常问问题

1.什么是HJK？

HJK 是一家新时代游戏控制器制造商，致力于打造高品质控制器，以增强游戏体验。

 

2. 目前官网上只有一款全按键控制器，后续会推出其他类型的控制器或配件吗？

HJK Hitpad 是我们的第一款产品，全按键控制器目前是格斗游戏最受欢迎的选择之一。未来，我们计划扩展产品线，推出更多类型的控制器和配件，为玩家提供更多选择。

 

3. HJK Hitpad 的设计非常独特。为什么要这样设计？

我们非常重视人体工程学，以确保玩家能够长时间舒适自然地玩游戏。

 

4. Hitpad 的按键布局有什么特别之处？

它采用标准的 12 键布局，并附加 6 个附加按键。这些附加按键的位置经过精心设计，可避免误触，所有按键均可通过我们基于驱动网站进行重新映射。

 

5. 使用什么材料？

顶壳和底壳：ABS塑料；键帽：PBT热升华键帽；面板：磨砂亚克力。

 

6. 外壳是什么质感？

哑光磨砂。

 

7. 键帽或外壳会随着时间而褪色吗？

正常使用情况下不会。但请避免跌落、尖锐物体刮擦以及阳光暴晒。

 

8.塑料外壳耐用吗？

是的，只要不受到撞击或极端条件。

 

9. 有防滑垫吗？

是的，整个底部都覆盖有防滑垫。

 

10. 表面是光面还是哑光？

所有表面都是无光泽磨砂的。

 

11. 这款产品包含手部防滑贴吗？防滑贴能用多久？

是的，它包括手部防滑贴，一般能用个6个月~1年不是问题。

 

12. 键帽颜色是如何制作的？

在 PBT 材料上采用热升华工艺，使颜色持久。

 

13. 功能键图形是如何打印的？

采用丝网印刷。

 

14. 它使用什么类型的连接方式？

USB-A 转 USB-C（建议使用附带的数据线）。

 

15. 有没有办法固定连接线？

是的，端口有一个翻盖，可以将数据线锁定到位。

 

16. 额外的 USB 端口有什么用处？

为其他主机平台做的兼容性保留。

 

17. 按键可以热插拔吗？

是的，与大多数矮轴兼容（双轴座）。

 

18. 使用了哪些开关？

专为格斗游戏设计的定制“卢克轴”（0.8 毫米触发，37 克力）。

 

19. 卢克轴会单独出售吗？

目前未打算，但包装盒内有备用轴体。

 

20. 如何取下键帽？

包装内含有专用工具（撬棒），可轻松拆卸。

 

21. 有保修吗？

是的，请通过我们的网站联系支持人员（可能需要支付运费）。

 

22. 运输如何安排？税费如何？

中国地区含港澳台地区为顺丰快递发货（根据实际情况结算运费，港澳台地区可能会有交税问题），国外提供国际运输；进口税取决于当地法规。

 

23. 我会收到订单更新吗？

是的，将提供物流跟踪信息。

 

24. 我可以取消或退回我的订单吗？

发货前可以取消；如需退货，请在收到商品后联系我们的工作人员（需要自行承担运费）。

 

25. 如果我输入了错误的地址怎么办？

发货前可以修改地址；发货后请联系快递公司。

 

26. 我的订单状态尚未更新。

由于物流的系统或天气状况，可能会出现延误。

 

27. 我可以更改送货时间吗？

请直接联系快递公司安排调整。

 

28. 如果我的包裹丢失了怎么办？

首先，请联系快递公司。如果确定是我们的责任，我们将重新发货。

 

29. 我还能通过什么方式联系您？

使用我们网站上的联系我们或关注我们各大社交媒体。

 

固件/技术问题

 

1. 使用什么芯片？

HJK 自主研发的芯片。

 

2. 输入有延迟吗？

不，它针对延迟进行了优化。

 

2.支持哪些平台？

主要支持 PC 和N S(1~2)；通过第三方设备可实现PS5链接。

 

4. 会有固件更新吗？

是的，可以从我们的网站下载OTA升级。

 

5. 如何重新映射按钮？

使用我们的网站驱动。

 

6. 有SOCD吗？

有，可以通过设置进行配置。

 

7. 有比赛模式吗？

是的，可以用物理开关来切换。

 

8. 右侧的滑块有什么用处？

左侧位置：锦标赛模式（SOCD后覆盖关闭）。其他位置：自定义 SOCD 设置配列。

 

9.为什么连接后没有声音？

请检查您电脑的音频输出设置。

 

10. 所有按钮都可以重新映射吗？

是的，面板上的按键都可以映射。

 

11.为什么功能键在左边且大小不同？

防止误触并提高可用性。

 

12. 有重置按钮吗？

是的，请参阅手册。

 

13. 它有 RGB 按键灯效吗？

目前，只有指示灯。